FAQ

Neexistuje jeden právní status společný pro všechny „výzkumné látky“. Rozhoduje konkrétní chemická látka, její forma a aktuálně účinné české předpisy.

Pokud si chcete právní status sami zkontrolovat, postupujte prakticky takto:

1. zjistěte přesný název látky, ne pouze obchodní zkratku,
2. vyhledejte ji v aktuálním znění českých právních předpisů v e-Sbírce,
3. zkontrolujte seznam návykových látek,
4. zkontrolujte seznam zařazených psychoaktivních látek,
5. zkontrolujte seznam psychomodulačních látek,
6. ověřte, zda předpis nepracuje i s širší kategorií, například solemi, estery nebo stereoizomery,
7. poznamenejte si datum, ke kterému jste kontrolu provedli.

Pokud je výsledek nejasný, nepovažujte absenci jednoho názvu v jednom seznamu automaticky za definitivní právní stanovisko.

Pro české právo používejte především e-Sbírku, tedy oficiální elektronickou Sbírku zákonů a mezinárodních smluv. Neřiďte se pouze starým blogovým článkem, diskusí, Reddit komentářem nebo informací z e-shopu.

Při vyhledávání zkuste přesný název, používanou zkratku i případný úplný chemický název. Pokud například najdete informaci z roku 2025, ještě to neznamená, že odpovídá stavu v roce 2026. Vždy kontrolujte aktuální účinné znění.

Ne.

Je potřeba zkontrolovat všechny relevantní právní režimy. Nestačí otevřít jeden seznam, stisknout Ctrl+F, nenajít zkratku a tím kontrolu ukončit.

Navíc může být podstatné, zda předpis zahrnuje i chemicky související formy látky. Právní posouzení se vztahuje ke skutečné chemické identitě materiálu, nikoli pouze k názvu napsanému na sáčku nebo produktové stránce.

To nelze garantovat obecnou větou typu „nehrozí“. Policie ani jiný orgán neposuzuje výrobek podle toho, co o něm napsal e-shop, ale podle konkrétních okolností a právního statusu materiálu.

Pokud potřebujete doložit, co jste skutečně získali, prakticky má smysl zachovat:

• originální obal a označení produktu,
• doklad o nákupu nebo číslo objednávky,
• případnou laboratorní dokumentaci,
• produktové informace odpovídající dané položce.

Tyto dokumenty samy o sobě neurčují legalitu, ale mohou pomoci identifikovat, čeho se konkrétní situace týká.

Ne. Nápis „pro výzkumné účely“ nemění chemickou identitu ani právní klasifikaci látky. Pokud by konkrétní materiál spadal do regulovaného režimu, samotné obchodní označení z něj neregulovaný materiál neudělá.

Označení pouze vysvětluje účel, pro který je výrobek nabízen. U produktů s tímto označením proto respektujte informace uvedené přímo na produktové stránce a v dokumentaci.

Může se změnit novelou příslušného právního předpisu. Proto není rozumné uložit si jednou screenshot seznamu a považovat jej za trvale platný.

Pokud je právní status pro vaše rozhodnutí zásadní, proveďte novou kontrolu přímo před tím, než podle informace budete jednat. U našich právních článků proto uvádíme datum poslední kontroly.

Ne. Každá země může používat jiný seznam látek a jiný způsob jejich regulace.

Český právní stav proto nelze použít jako důkaz legality v jiné zemi. U přeshraničního pohybu může být relevantní právo země odeslání, země doručení a podle okolností také tranzitních států.

Pokud řešíte zahraničí, ověřujte právní předpisy konkrétního státu. Česká FAQ stránka není vhodným zdrojem pro zahraniční právní závěr.

Nejdříve otevřete celý laboratorní dokument, ne pouze ikonu „testováno“. Potom zkontrolujte minimálně:

• název nebo identifikaci analyzovaného vzorku,
• použitou analytickou metodu,
• datum analýzy,
• výsledek měření,
• laboratoř nebo subjekt, který analýzu provedl,
• číslo vzorku nebo šarže, pokud je uvedeno.

Pokud report neobsahuje číslo konkrétní šarže, nepovažujte jej automaticky za potvrzení každého kusu stejnojmenného výrobku.

Přejděte na stránku Laboratorní testy. U zveřejněných analýz najdete informace o testovaném vzorku, použité metodě a dostupný laboratorní dokument.

Například u jednotlivých analýz může být uvedena použitá metoda, identifikovaná látka, výsledek čistoty nebo další laboratorní parametry. Vždy doporučujeme otevřít samotný PDF report, protože obsahuje více informací než stručné shrnutí na webu.

Ne. Laboratorní protokol primárně popisuje vzorek, který byl skutečně analyzován.

Pokud se změní šarže, výrobní proces, dodavatel nebo jiný parametr, nelze bez dalšího měření automaticky předpokládat identický výsledek. Právě proto u laboratorní dokumentace rozlišujeme mezi výsledkem konkrétního vzorku a obecným marketingovým tvrzením o produktu.

Nejdříve zkontrolujte e-mail použitý při objednávce, včetně složek Spam, Hromadné nebo Promo. Hledejte potvrzení objednávky a případné další informace o jejím zpracování.

Pokud potřebujete stav ověřit přímo u nás, napište na info@kratas.cz a do zprávy přidejte číslo objednávky. Bez čísla objednávky může být dohledání pomalejší.

Na zprávy odpovídáme v pracovní dny zpravidla do 24 hodin.

Do jednoho e-mailu pošlete:

• číslo objednávky,
• jméno nebo e-mail použitý v objednávce,
• stručný popis problému,
• pokud jde o platbu, datum a částku platby,
• pokud jde o dopravu, případné číslo zásilky,
• pokud jde o poškození, fotografie.

E-mail odešlete na info@kratas.cz. Není nutné posílat stejný dotaz několika různými kanály zároveň.

Obsah nejdříve zdokumentujte. Ideálně ještě před vyhozením přepravního obalu.

Vyfoťte:

1. celý balík zvenčí,
2. viditelné poškození obalu,
3. přepravní štítek,
4. obsah zásilky po otevření,
5. poškozený produkt zblízka.

Potom napište na info@kratas.cz, uveďte číslo objednávky a fotografie přiložte rovnou k první zprávě. Tím se vyhnete dalšímu kolu komunikace pouze kvůli doplnění podkladů.

Objednávky zpracováváme v pracovní dny. Samotná doba doručení následně závisí na zvoleném způsobu dopravy, dopravci, cílovém místě a aktuálním provozu přepravní služby.

Pokud už máte potvrzení o odeslání, ale potřebujete řešit konkrétní zásilku, pracujte s číslem zásilky od dopravce. Pokud potřebujete ověřit stav ještě před předáním dopravci, kontaktujte nás s číslem objednávky.

U maloobchodní objednávky je na Kratas.cz uvedena doprava zdarma od hodnoty 2 000 Kč.

Rozhodující je výsledná hodnota objednávky a podmínky zobrazené v košíku v okamžiku jejího vytvoření.

Reklamace vadného, poškozeného nebo nesprávně dodaného zboží a odstoupení od smlouvy jsou dvě rozdílné situace.

Pokud je produkt poškozený, vadný nebo jste dostali něco jiného, kontaktujte podporu a přiložte číslo objednávky a fotografie.

Pokud chcete odstoupit od kupní smlouvy bez vady výrobku, postupujte podle aktuální stránky „Odstoupení od kupní smlouvy“ a obchodních podmínek Kratas.cz. U některých druhů zboží mohou existovat zákonné výjimky, proto není správné používat jedno univerzální pravidlo pro celý sortiment.

Řiďte se především podmínkami uvedenými u konkrétního produktu. Neexistuje jedna ideální teplota pro celý sortiment Kratas.cz.

Obecně dává u citlivých laboratorních materiálů smysl minimalizovat přímé sluneční záření, vysoké teploty, vlhkost a zbytečné opakované změny prostředí. Pokud produkt obsahuje elektroniku, baterii nebo cartridge, řiďte se navíc technickými pokyny pro daný typ zařízení.

Pokud si nejste podmínkami jistí, napište nám přesný název produktu na info@kratas.cz.

Napište přímo na info@kratas.cz. Podpora řeší dotazy k objednávkám, dopravě, platbám, dostupnosti, složení produktů i dostupné laboratorní dokumentaci.

Pokud se dotaz týká konkrétního produktu, vždy napište jeho přesný název nebo přiložte odkaz. Pokud se týká objednávky, přidejte její číslo. Na zprávy odpovídáme v pracovní dny zpravidla do 24 hodin.